Работа со сложной аудиторией
Tom Hunt » Услуги » Тренинги » Работа со сложной аудиторией
Всем знакома ситуация, когда на публичном выступлении, при проведении презентации или доклада кто-то из слушателей начинает выделяться своим нестандартным поведением. Чтобы научиться предотвращать и успешно справляться с трудностями при публичном выступлении и, в частности, со сложной аудиторией, необходимо освоить технику ответов на вопросы, классификацию сложных слушателей и приемы работы с ними.
Программа тренинга:
Часть I. Вступление
• причины, обосновывающие поведение «сложной» аудитории, источники сопротивления
• формирование конструктивного контекста: как предвосхитить диверсии
Часть II. Формирование сильной позиции
• убеждения эффективного оратора
• техника «позитивной предвзятости»
• правила взаимодействия оратора с аудиторией
Часть III. Работа со "сложной" аудиторией
• виды диверсантов: «критик», «провокатор», «помощник», «тупица», их нейтрализация
• приемы вовлечения «скучающих» участников
• реакция на неконструктивные реплики и комментарии
Часть IV. Техника ответов на вопросы
• явные и скрытые цели человека, задающего вопрос
• виды вопросов
• приемы ухода от неудобных вопросов
• ответы на «острые» вопросы
Часть V. Невербальные методы воздействия на аудиторию
• положение и перемещение оратора в пространстве
• интонация
• жесты
Часть VI. Создание дополнительных ресурсов
• работа с аудиторией в перерывах
• вербовка союзников
• обучение «подсадных»
Результат:
В результате тренинга участники научатся эффективно направлять негативные действия аудитории в конструктивное русло и даже с их помощью укреплять свою позицию. Благодаря полученным знаниям участники смогут добиваться требуемого результата, несмотря на «сложность» аудитории.
Посмотрите отзывы о тренингах Tom Hunt.
