Техники ведения жестких переговоров
Tom Hunt » Услуги » Тренинги » Техники ведения жестких переговоров
Навык ведения переговоров - это навык, неотъемлемый для эффективности ведения бизнеса. Успешность их проведения сказывается на увеличении продаж и прочих сферах бизнеса. На тренинге Вы научитесь реализовывать конструктивные решения вне зависимости от сложности переговорной ситуации благодаря отработанным методикам эффективных переговоров.
Программа тренинга:
Часть I. Система переговоров.
- Стратегии, техники и приемы в переговорах.
- Ключевые и дополнительные техники.
- Решающие элементы успешных переговоров.
- «Сложные» и «обычные» переговоры: оборона или нападение?
- Эффективные контексты применения системы переговоров.
Часть II. Коммуникация в переговорах.
- Сознательное и подсознательное воздействие в ходе переговоров.
- Основы эффективного воздействия.
- Элементарные техники воздействия: ведение и техники изменения эмоционального состояния клиента.
- Позиционный анализ и ролевое взаимодействие:
- Анализ клиента до переговоров.
- Определение психотипа: цели, ценности и стратегии клиента в зависимости от психотипа.
- Возрастные и социальные особенности клиента при переговорах.
- Правила ролевого взаимодействия в коммуникативных ситуациях и ролевое воздействие.
- Техника позиционного перехода.
- Комплексное упражнение на самостоятельное формирование навыков диагностики психотипа, ролевого взаимодействия, определение эффективности собственной модели коммуникации в переговорах.
- Точность: третья основная техника воздействия.
Часть III. Информационное поле в переговорах.
- Матрица переговоров.
- Определение целей переговоров, объекта проведения переговоров в компании- клиенте.
- Разработка системы аргументации и контраргументации.
- Формирование конструктивных предложений.
- Тактика использования матрицы переговоров.
Часть IV. Анализ переговоров.
- Коэффициент переговоров.
- Учет соотношения между уровнем последующих переговоров и актуальными навыками.
- Самостоятельное обучение и коучинг.
Результат:
В результате тренинга Вы научитесь:
- располагать к себе собеседника вне зависимости от его начального эмоционального состояния,
- анализировать индивидуальные особенности партнера по переговорам (до, во время и после переговоров),
- воздействовать в ходе переговоров с учетом контекста и индивидуальных особенностей партнера,
- точно излагать свою мысль и понимать (не додумывать информацию) партнера, держать «красную линию» переговоров,
- готовиться к переговорам, накапливать эффективные аргументы и решения из своего опыта и опыта окружающих,
- замечать и противодействовать манипулятивным приемам партнера по переговорам,
- проводить анализ переговоров по объективным критериям и рассчитывать доступные цели в предстоящих переговорах.
Посмотрите отзывы о тренингах Tom Hunt.
